sdanilo Posted September 27, 2022 Report Share Posted September 27, 2022 bonjour mon app z remote et Z monitor se connect bien avec mon iphone7 (a jour de la dernière version apple) mais dès que je fait une action sur une des deux appli elle plante.. merci de votre aide Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
sdanilo Posted September 28, 2022 Author Report Share Posted September 28, 2022 23 hours ago, sdanilo said: bonjour mon app z remote et Z monitor se connect bien avec mon iphone7 (a jour de la dernière version apple) mais dès que je fait une action sur une des deux appli elle plante.. merci de votre aide et je viens d'essayer lappli avec iphone 11 de ma fille ça marche très bien... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Edward Z88 Posted September 29, 2022 Report Share Posted September 29, 2022 Salut @sdanilo, Bienvenue sur le forum Zéro 88. Pourriez-vous confirmer la version du logiciel en cours d'exécution sur votre console FLX S ? Cela peut être trouvé dans Z/Shift -> Informations système. Pourriez-vous également confirmer que vous utilisez la dernière version de l'application ? Sur la page d'accueil de l'application, appuyez sur le bouton "À propos". La dernière version est la 4.2.7.14. iOS 16 n'est pas disponible pour l'iPhone 7. Pouvez-vous confirmer que l'iPhone 7 exécute la dernière version d'iOS 15 ? Je n'ai pas d'iPhone 7 disponible pour tester, mais j'ai un iPhone 8 qui est très similaire. L'iPhone 8 fonctionne correctement sur iOS 15 et iOS 16. Lorsque l'iPhone 7 est connecté à la console, qu'est-ce qui fait planter l'application ? Taper n'importe où dans l'application provoque-t-il un plantage ? Lorsque l'application plante, êtes-vous ramené à l'écran d'accueil de votre iPhone ? Hi @sdanilo, Welcome to the Zero 88 Forum. Please could you confirm the software version running on your FLX S console? This can be found in Z/Shift -> System Information. Please could you also confirm you are running the latest version of the app? On the app home page, tap the "About" button. The latest version is 4.2.7.14. iOS 16 is not available for iPhone 7. Can you confirm the iPhone 7 is running the latest version of iOS 15? I don't have an iPhone 7 available to test, however I do have an iPhone 8 which is very similar. The iPhone 8 works correctly on both iOS 15 and iOS 16. When the iPhone 7 is connected to the console, what is causing the app to crash? Does tapping anywhere in the app cause a crash? When the app crashes, are you taken back to your iPhone home screen? Edward Quote Edward Smith Product Specialist Link to comment Share on other sites More sharing options...
sdanilo Posted September 29, 2022 Author Report Share Posted September 29, 2022 bonjour ios 15.7 sur l'iphone7 la dernière version de flx s (7.13) et pareil pour z remote l'application s'ouvre parfaitement mais dès que je tape une commande sur l'ecran l'app plante et je me retrouve sur l'écran d'accueil de votre iPhone cordialement Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Edward Z88 Posted September 29, 2022 Report Share Posted September 29, 2022 Bonjour, Merci pour l'information. Savez-vous quand ce problème a commencé à se produire ? Le problème a-t-il commencé après la mise à jour de votre iPhone vers iOS 15.7 ? Hello, Thank you for the information. Do you know when this issue started occurring? Did the issue start after updating your iPhone to iOS 15.7? Edward Quote Edward Smith Product Specialist Link to comment Share on other sites More sharing options...
sdanilo Posted September 29, 2022 Author Report Share Posted September 29, 2022 je viens tout juste de démarer sur flx s24 donc je n'est pas de recule j'ai essayer avec un iphone 6s lui aussi en 15.7 et j'ai le même soucis Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
sdanilo Posted September 30, 2022 Author Report Share Posted September 30, 2022 ça sent l'obsolescence programmé... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Edward Z88 Posted September 30, 2022 Report Share Posted September 30, 2022 Bonjour, Après de plus amples investigations, nous avons constaté que les applications ZerOS ne fonctionnent pas correctement sur iOS/iPadOS 15.7. La version précédente du logiciel, iOS/iPadOS 15.6, et la dernière version du logiciel pour le matériel Apple plus récent, iOS/iPadOS 16, permettent aux applications de fonctionner correctement. Le problème semble donc être causé spécifiquement par iOS/iPadOS 15.7. À ce stade, nous ne pensons pas que les applications soient en faute. Si vous avez des questions, veuillez nous en informer. Hello, After further investigations, we have found that the ZerOS apps are not functioning correctly on iOS/iPadOS 15.7. The previous software version, iOS/iPadOS 15.6, and the latest software version for newer Apple hardware, iOS/iPadOS 16, allow the apps to operare correctly. The issue therefore seems to be caused specifically by iOS/iPadOS 15.7. At this stage, we do not beleive the apps are at fault. If you have any questions, please let us know. Edward Quote Edward Smith Product Specialist Link to comment Share on other sites More sharing options...
delfine Posted October 9, 2022 Report Share Posted October 9, 2022 Bonjour, j’ai le même soucis identifié. Z monitor marchait très bien la semaine dernière et j’ai fait une mise à jour de mon iPad Pro à 15.7. savez-vous comment rétrograder vers 15.6 la version de l’iPad ? merciiii… sans double écran le travail fut compliqué hier Savez-vous si l’iPad os 16 fonctionne pour z monitor je me posais alors la question d’acheter un petit écran de contrôle pour éviter ce désagrément, que me conseiller vous. Je suis perdue dans les connectiques… Je n’ai pas besoin d’un écran tactile, je n’en ai pas les moyens et je m’aperçois que n’utilise très peu le tactile sur l’iPad pour la console, il me sert vraiment comme écran de contrôle. merci par avance pour vos réponses et aide Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Edward Z88 Posted October 10, 2022 Report Share Posted October 10, 2022 Salut @delfine, J'espère que vous allez bien. Il est extrêmement difficile de rétrograder les versions iOS/iPadOS. Ce n'est pas quelque chose que nous recommandons de faire. iOS 16 est compatible avec les applications ZerOS. Nous pensons donc que l'iPadOS 16 sera compatible, mais nous ne pouvons pas encore le garantir. Si vous avez besoin d'un "écran" bon marché pour exécuter l'application Z Monitor, un vieil iPad ou tablette Android d'occasion ferait l'affaire. L'application Z Monitor est compatible avec iOS 9, qui était la version finale du logiciel pour les iPad tels que l'iPad 2. Si vous souhaitez pouvoir contrôler la console via l'application, un ordinateur portable Windows d'occasion vous permettrait également d'exécuter l'application Z Monitor, en plus d'offrir la possibilité d'utiliser des raccourcis clavier. Si vous avez des questions, veuillez nous en informer. Hi Delfine, I hope you're well. It is extremely difficult to downgrade iOS/iPadOS versions. This is not something we would recommend doing. iOS 16 is compatible with the ZerOS apps. We therefore believe iPadOS 16 will be compatible, however cannot yet guarantee this. If you need a cheap "screen" to run the Z Monitor app, an old second-hand iPad or Android tablet would do the job. The Z Monitor app is compatible with iOS 9, which was the final software release for iPads such as iPad 2. If you want to be able to control the console through the app, a second-hand Windows laptop would also allow you to run the Z Monitor app, plus provide the ability to use keyboard shortcuts. If you have any questions, please let us know. Edward Quote Edward Smith Product Specialist Link to comment Share on other sites More sharing options...
delfine Posted October 10, 2022 Report Share Posted October 10, 2022 Merci Edward, je vais essayer avec un vieil IPad qu’on va me prêter. j’espère qu’avec IOS 16, ça marchera … merci encore pour vos réponses rapides ! 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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